Algemene voorwaarden – Resinflow.nl

1.In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven:

Afnemer is de partij met wie RESIN FLOW (ook handelend onder de naam resinflow.nl) de overeenkomst is aangegaan;
RESIN FLOW is gevestigd aan de Ambachtshof 36, te Pijnacker.
Derde Partijen zijn alle overige partijen niet zijnde Afnemer en RESIN FLOW;
Magazijn is het magazijn waar RESIN FLOW haar materialen bewaard en opslaat;
Werkplaats is de plaats waar het betreffende product door RESIN FLOW wordt geleverd en/of gemaakt/aangebracht.

Artikel 2 – Algemeen

Deze voorwaarden gelden nadat zij door één der partijen van toepassing zijn verklaart op een aanbieding, levering, offerte en/of overeenkomst tussen RESIN FLOW en Afnemer.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten en afspraken tussen RESIN FLOW en Afnemer, ook in het geval voor de uitvoering Derden Partijen worden betrokken.
De onderhavige voorwaarden zijn in beginsel eveneens van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten en afspraken tussen RESIN FLOW en Afnemer.
Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk aan RESIN FLOW zijn bevestigd.
De algemene voorwaarden worden op de achterzijde van de opdrachtbevestiging vermeld en of als separate bijlage bij de opdrachtbevestiging per e-mail aan Afnemer toegezonden. Op verzoek van Afnemer kunnen de Algemene Voorwaarden nogmaals worden verstrekt of toegezonden worden.
De toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden of inkoop en/of uitvoeringsvoorwaarden van Afnemer wordt hierbij uitdrukkelijk door RESIN FLOW van de hand gewezen.
Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden in een specifiek geval nietig zijn of vernietigd worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
RESIN FLOW en Afnemer zullen in geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

Artikel 3 – Aanbieding, prijzen en offertes

RESIN FLOW mag te allen tijde uitgaan van de juistheid van de door Afnemer verstrekte gegevens en informatie. De aanbiedingen in offertes van RESIN FLOW gelden op grond van de door Afnemer verstrekte informatie.
Bij het uitbrengen van de offerte en/of een opdrachtbevestiging gaat RESIN FLOW ervan uit, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders aangegeven, dat de Afnemer materialen, zoals ondervloeren etc. waarop of waaraan RESIN FLOW zijn producten aanbrengt aan de door RESIN FLOW te stellen eisen zoals aangegeven in deze algemene voorwaarden alsmede de uitvoeringsvoorwaarden of zoals vermeld in de opdrachtbevestiging voldoen.
De overeenkomst tussen RESIN FLOW en Afnemer komt slecht tot stand indien en voor zover de door Afnemer verstrekte gegevens en informatie juist is. Indien de omstandigheden achteraf blijken af te wijken van de door Afnemer verstrekte gegevens en informatie zullen RESIN FLOW in overleg treden teneinde een nieuwe overeenkomst te sluiten.
De door RESIN FLOW verstrekte offertes zijn in beginsel vrijblijvend gedurende een periode van 30 dagen, tenzij anders aangegeven of overeengekomen.
Alle aanbiedingen in offertes van RESIN FLOW zijn in beginsel vrijblijvend en gelden tot aan de termijn voor aanvaarding door Afnemer die in de offerte wordt vermeld
RESIN FLOW blijft echter gerechtigd om opdrachten en/of bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren
De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn altijd exclusief btw en andere belastingen of heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend,- en administratie kosten, tenzij anders aangegeven of overeengekomen.
Indien de aanvaarding door Afnemer afwijkt van het aanbod in de offerte en/of opdrachtbevestiging is RESIN FLOW daaraan niet gebonden.
De overeenkomst tussen RESIN FLOW en Afnemer komt in beginsel niet tot stand in geval de aanvaarding door Afnemer afwijkt van het aanbod in de offerte en/of opdrachtbevestiging, tenzij anders aangegeven of overeengekomen.
Indien de offerte en/of opdrachtbevestiging bestaat uit een samengestelde prijsopgave van meerdere overeengekomen diensten is RESIN FLOW niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de in de opdracht genoemde diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. In geval Afnemer slechts bereid is om een gedeelte van het in de offerte en/of opdrachtbevestiging omschreven werk te aanvaarden, dienen en Afnemer in overleg treden om nieuwe prijsafspraken overeen te komen.
Prijsaanbiedingen zoals vermeld in offertes en/of opdrachtbevestiging gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of overeenkomsten tussen RESIN FLOW en Afnemer.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

Een overeenkomst met RESIN FLOW komt pas tot stand, nadat RESIN FLOW de opdracht heeft aanvaard en schriftelijk heeft bevestigd.
Tenzij de Afnemer binnen 48 uur na ontvangst der opdrachtbevestiging het tegendeel middels aangetekend schrijven aantoont, wordt de opdrachtbevestiging door RESIN FLOWRESIN FLOW geacht juist te zijn weergegeven.
Voldoening van de factuur door Afnemer geldt eveneens als aanvaarding van een opdrachtbevestiging, tevens zijn gelijke voorwaarden van toepassing.
Eventuele wijzigingen en/of aanvullende overeenkomsten tussen RESIN FLOW en Afnemer zijn pas bindend, indien deze schriftelijk door RESIN FLOW zijn bevestigd.
RESIN FLOW is gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten in geval Afnemer niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen zoals genoemd in deze voorwaarden tot het moment dat Afnemer zijn verzuim gezuiverd heeft. Alsdan is RESIN FLOW tevens gerechtigd (aanvullende) zekerheden te doen stellen alvorens verdere uitvoering aan de overeenkomst(en) te geven. Een ander onverlet onze rechten op vergoeding van kosten, schade en interesten.
RESIN FLOW is gerechtigd voor de uitvoering van opdrachten en overeenkomsten derden in te schakelen.

Artikel 5 – Productinformatie

RESIN FLOW zal zich te allen tijde inzetten om zo veel mogelijk informatie en openheid te verschaffen over de producten die door hen worden gebruikt of geleverd.
Informatie alsmede gegevens over alle door RESIN FLOW te leveren en te appliceren producten, verwerkingen en onderhoudsvoorschriften maken deel uit van de overeenkomst tussen RESIN FLOW en Afnemer.
Desgevraagd kunnen op verzoek van Afnemer indien beschikbaar nadere gegevens en of voorschriften worden toegezonden.

Artikel 6 – Levering en levertijd

Levering van de producten geschiedt op de door RESIN FLOW en Afnemer overeengekomen plaats. Een franco levering geschiedt alleen, indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
Bij verkoop en applicatie van de vloer geschiedt de aflevering bij oplevering van het werk zoals genoemd in artikel 12.
De Afnemer is verplicht de geleverde producten bij aflevering op eventuele tekorten of beschadigingen te controleren.
Eventuele tekorten of beschadigingen, welke bij levering worden geconstateerd, dient de Afnemer zo spoedig mogelijk aan RESIN FLOWRESIN FLOW te vermelden door deze terstond op de afleveringsbon, de factuur en/of het vervoersdocument aan te geven.
Bij gebreke van het vermelden van tekorten of beschadigingen wordt de Afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Alsdan is RESIN FLOWRESIN FLOW gerechtigd reclames dienaangaande niet meer in behandeling te nemen, tenzij Afnemer aantoont, dat het vermelden van tekorten of beschadigingen onder de gegeven omstandigheden voor Afnemer onredelijk bezwarend is geweest. Geringe, in de branche toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden. Afwijkingen in kwaliteit, hoeveelheid, afmeting, kleur, maat, etc. kunnen geen grond voor reclamering opleveren.
RESIN FLOWRESIN FLOW is gerechtigd in gedeelten te leveren en deze deelleveringen afzonderlijk te factureren. Op alle (deel)facturen is het bepaalde in de overhavige algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
Levertijden worden steeds bij benadering door RESIN FLOWRESIN FLOW aan Afnemer medegedeeld.
RESIN FLOWRESIN FLOW zal zich inspannen de opgegeven levertijd in acht te nemen, doch zijn voor overschrijding hiervan niet aansprakelijk anders dan ingeval van grove schuld en/of grove nalatigheid.
Bij excessieve overschrijding van de levertijd zullen RESIN FLOWRESIN FLOW en Afnemer in overleg treden om nadere afspraken te maken.
Producten, welke na het verstrijken van de (af)leveringstermijn niet door Afnemer zijn afgenomen, staan gedurende vier weken na afloop van de termijn voor zijn rekening en risico te zijner beschikking in het magazijn van RESIN FLOWRESIN FLOW tenzij anders is aangegeven of overeengekomen.
RESIN FLOW is niet verantwoordelijk aan schade/vuil aan de vloer wat kan ontstaan in de droogtijd.
Bij aanvang van het werk verzoekt RESIN FLOW de Afnemer zowel schriftelijk als mondeling om de werkplaats tot de dag van de oplevering van het werk niet te betreden en RESIN FLOW kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebreken en/of beperkingen indien de instructies met betrekking tot het betreden van de werkplaats niet of niet volledig zijn nageleefd.

Artikel 7 – Transport risico

Verzending en transport geschiedt te allen tijde voor rekening en risico van Afnemer.
Ook in geval tussen RESIN FLOW en Afnemer een francoplevering is overeengekomen geschiedt deze levering voor rekening en risico van Afnemer.
Ook in geval waarin op uitdrukkelijk verlangen van de vervoerder in het vervoersdocument is bepaald dat het vervoer geschiedt voor rekening en risico van RESIN FLOW als afnemer van de vervoersdienst, geschiedt de verzending en het transport voor rekening en risico van Afnemer.

Artikel 8 – Overmacht

Onder het begrip ‘overmacht’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: Elke van de wil van partijen onafhankelijke en of onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de Afnemer niet meer van RESIN FLOW kan worden verlangd.
Onder “overmacht” wordt in ieder geval begrepen: Werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van RESIN FLOW, transport moeilijkheden, brand in het magazijn, kantoor of werkplaats van RESIN FLOW , overheidsmaatregelen waaronder in ieder geval invoer,- en uitvoer,- verboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij RESIN FLOW en bij de leveranciers van RESIN FLOW waardoor RESIN FLOW zijn verplichtingen jegens Afnemer redelijkerwijs niet (meer) kan nakomen.
Indien redelijkerwijs aangenomen kan worden dat de overmacht situatie van tijdelijke aard zal zijn, heeft RESIN FLOW het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, totdat de overmacht situatie heeft opgehouden te bestaan.
Indien redelijkerwijs aangenomen dient te worden, dat de overmacht situatie van blijvende aard zal zijn, dan zullen partijen overgaan tot ontbinding van de overeenkomst en in redelijkheid in overleg treden om een nadere overeenkomst te sluiten of de gevolgen van de ontbinding af te handelen.
RESIN FLOW heeft het recht om van prestaties verricht ter uitvoering van de overeenkomst voor het tijdstip dat de overmacht situatie intrad betaling van Afnemer te vorderen, ook in geval dat verdere uitvoering door de overmacht situatie redelijkerwijs onmogelijk is geworden.

Artikel 9 – Samenstelling en uitvoering

Bij de uitvoering van de werkzaamheden door RESIN FLOW dient de Afnemer rekening te houden met het volgende:
1. in de vloeren die RESIN FLOW legt kunnen ten opzichte van het aan de Afnemer getoonde monster vooraf of tijdens de totstandkoming van de overeenkomst kleur- en of glansverschillen optreden
2. in de vloeren die RESIN FLOW legt kunnen lichte oneffenheden, rollerbanen, spaanslagen of kleine glimplekjes voorkomen.
De door RESIN FLOW opgegeven hoeveelheid materiaal, dikte van de vloer en afschot zijn gebaseerd op een vlakke en strakke ondergrond.
Per vloer kunnen lichte (kleur)afwijkingen komen deze horen bij de aard van het type vloer.
Per vloer kunnen oneffenheden voorkomen deze horen in beginsel tot het resultaat van de vloer tenzij in de overeenkomst het uitvlakken van oneffenheden uitdrukkelijk is overeengekomen.
Het uitdrukkelijk overeenkomen van het uitvlakken van oneffenheden is slechts in bepaalde gevallen mogelijk, afhankelijk van de ondergrond en de aard van het type vloer.
Het aanbrengen van een UV strong slijtvaste topcoating vermindert verkleuring maar sluiten deze niet volledig uit. Afhankelijk van de kleur kan nog steeds een lichte mate van verkleuring optreden.
Vanwege het vloeibare karakter van de gietvloer zal altijd een lichte glooiing te zien zijn langs de plinten en/of muur.
De gietvloer wordt op de werkvloer ter plaatsen aangebracht, op locatie worden verschillende kleuren gemengd en verdeeld over de vloer. Bij het verdelen van het product over de ondervloer vindt verdere vermenging van kleuren plaats. Deze werkwijze impliceert de uitstraling van de vloer en kan per project verschillen.
Deze werkwijze impliceert tevens dat verschil in uitstraling binnen een vloerdeel en tussen verschillende vloerdelen en/of ruimten binnen hetzelfde project kunnen ontstaan. Dit resultaat past bij de aard van het product.
RESIN FLOW is niet aansprakelijk indien gebreken bij de uitvoering ontstaan door in de werkruimte aanwezig vuil, stofdelen, insecten of ongedierte die mogelijk in de vloer terecht kunnen komen.
RESIN FLOW verzoekt Afnemer alvorens de werkzaamheden van start gaan de in de opdrachtbevestiging vermelde uitvoeringsvoorwaarden goed door te nemen en na te leven. In geval Afnemer vragen met betrekking tot deze uitvoeringsvoorwaarden heeft kan Afnemer deze te allen tijde voor aanvang van de werkzaamheden aan RESIN FLOW stellen.
De vloeren van RESIN FLOW zijn in beginsel niet bestand tegen schuurmiddelen, weekmakers en kleurconcentraten.
RESIN FLOW verzoekt Afnemer de gebruik, onderhoud en schoonmaak adviezen op nauwkeurig op te volgen.
RESIN FLOW kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebreken en/of beperkingen indien de adviezen van RESIN FLOW met betrekking tot het gebruik, onderhoud en schoonmaak niet of niet volledig zijn nageleefd.

Artikel 10 – Goedkeuring werkzaamheden

Indien RESIN FLOW naast de levering van het product eveneens de zorg voor de applicatie van het product door Afnemer aan RESIN FLOW is opgedragen, geschiedt de oplevering zoals bepaald in de volgende leden van dit artikel en de hierna volgende artikelen.
Nadat de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging door RESIN FLOW is voltooid, dient Afnemer binnen 72 uur aan RESIN FLOW schriftelijk mede te delen of de werkzaamheden worden goedgekeurd.
In geval Afnemer de werkzaamheden goedkeurt, geldt als datum van goedkeuring de dag waarop de desbetreffende goedkeuring is verzonden.
Indien RESIN FLOWRESIN FLOW niet binnen 72 uur nadat de opdracht zoals in de opdrachtbevestiging is vermeld, een schriftelijke mededeling ontvangt waarin de werkzaamheden al dan niet worden goedgekeurd, worden de werkzaamheden geacht door Afnemer te zijn goedgekeurd.
In geval Afnemer de werkzaamheden niet goedkeurt dient deze een opgaaf van gebreken die de reden vormen voor de onthouding van de goedkeuring, binnen 72 uur na de voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk aan RESIN FLOW te overleggen.

Artikel 11 – Gebreken

Kleine gebreken aan het werk zullen in beginsel geen reden tot onthouding van de goedkeuring mogen zijn, mitsdien de ingebruikneming van de vloer niet in de weg staan.
RESIN FLOW is gehouden de door Afnemer opgegeven gebreken zo spoedig mogelijk te herstellen.
Bij heropneming na onthouding van goedkeuring is het genoemde in artikel 10 van deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing.
Bij heropneming zullen andere gebreken, dan die welke binnen 72 uur na voltooiing van de werkzaamheden door Afnemer aan RESIN FLOW conform het in Artikel 10 van deze algemene voorwaarden zijn vermeld alleen dan reden tot hernieuwde onthouding van goedkeuring kunnen zijn, indien deze gebreken na de voorgaande opneming aan de dag zijn getreden.
In geval van een geschil mogelijke gebreken bij het geleverde product is RESIN FLOW gerechtig om de vloer te laten beoordelen door een onafhankelijk partij.

Artikel 12 – Oplevering

De oplevering vindt plaats op het tijdstip waarop de werkzaamheden overeenkomstig artikel 10 en 11 van deze voorwaarden zijn of worden geacht te zijn goedgekeurd.
De dag waarop de werkzaamheden zijn of worden geacht te zijn goedgekeurd, geldt als het tijdstip waarop het werk als opgeleverd wordt beschouwd.
Indien Afnemer het werk voltooid acht kan zulks schriftelijk aan RESIN FLOW worden medegedeeld. Het tijdstip van deze mededeling geldt als tijdstip waarop de werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd.
Onverminderd het in de wet bepaalde en behoudens aan eventuele toepasselijke garanties door de Afnemer te ontlenen aanspraken is RESIN FLOW na oplevering niet meer aansprakelijk voor tekortkoming aan het product

Artikel 13- Aansprakelijk na oplevering

Vanaf het moment waarop het werk overeenkomstig artikel 12 als opgeleverd is beschouwd, is RESIN FLOW niet meer aansprakelijk voor tekortkomingen en of gebreken aan het werk.
Het vorenstaande leidt tot uitzondering indien het werk of enig onderdeel daarvan door schuld van RESIN FLOW, de leverancier, onderaannemer of diens personeel een verborgen gebrek bevat en door Afnemer van een zodanig verborgen gebrek binnen een redelijk termijn na de ontdekking mededeling aan RESIN FLOW is gedaan.
Een gebrek is slechts dan als een verborgen gebrek aan te merken ingeval het gebrek ondanks nauwlettend toezicht tijdens de uitvoering dan wel bij de goedkeuring van het werk, als bedoeld in artikel 10 en 11 door de Afnemer niet onderkend is en gezien de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet door Afnemer onderkend had kunnen worden.

Artikel 14 – Verzoek tot wijziging tijdstip aanvang werkzaamheden

Bij eventuele verzoeken tot wijziging van de gemaakte afspraken met betrekking tot de dag en het tijdstip waarop de werkzaamheden zouden worden uitgevoerd, dient de Afnemer deze wijzigingen in een zo vroeg mogelijk stadium aan RESIN FLOW door te geven.
Verzoeken tot wijziging van de gemaakte afspraken met betrekking tot de dag en het tijdstip waarop de werkzaamheden zouden worden uitgevoerd dienen uiterlijk zes weken voor de aanvang van de werkzaamheden aan RESIN FLOW worden doorgegeven.
Verzoeken tot wijziging van de gemaakte afspraken met betrekking tot de dag en het tijdstip waarop de werkzaamheden zouden worden uitgevoerd na zes weken voor de aanvang van de werkzaamheden zijn in beginsel te laat.
Te laat ingediende verzoeken tot wijziging van gemaakte afspraken kunnen tot gevolg hebben dat de datum van de werkzaamheden wordt uitgesteld en/of dat de Afnemer RESIN FLOW schadeloos dient te stellen voor kosten van capaciteitsverlies.

Artikel 15 – Verplichting van de Afnemer

Bij de uitvoering van de overeenkomst is de Afnemer verplicht om:
- De ruimte(n) waar de vloer wordt gelegd ontruimd, schoon en stofvrij gereed te houden;
- De werkruimte(n) tochtvrij aan te leveren;
- Zorg te dragen dat de dek- ondervloer bij aanvang van de werkzaamheden droog (zoals omschreven in artikel 16) is.

-Tegaranderendatindetweewekenvoorafgaandeaandeaanvangvandewerkzaamhedendedek-ondervloernietinaanrakingmetwaterofandervochtisgeweest;

Zorg te dragen dat de gedurende een periode van 24 uur voorafgaand aan de vloerwerkzaamheden en minimaal 48 uur na aanbrengen van de vloer de temperatuur in de werkruimte(n) niet onder de 18 graden Celsius komt en de relatieve vochtigheid niet boven de 80% is;
Zorg te dragen dat na voltooiing van de werkzaamheden de vloer gedurende 48 uur niet wordt betreden noch dat de gelegde vloer op andere wijze in aanraking komt met vaste en/of (vloeibare) stoffen en/of gassen;
Bij uitvoering van de werkzaamheden in de open lucht de werkplaats te voorzien van een overkapping welke vooraf wordt goedgekeurd door RESIN FLOW. De kosten voor het aanleggen van een overkapping komen voor rekening van Afnemer;
Zorg te dragen voor voldoende water en elektriciteit (320/380v), verlichting van bovenaf (geen bouwlampen) en verwarming van de werkruimte(n) gedurende de werkzaamheden;
Zorg te dragen dat RESIN FLOW de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren, zonder dat andere bedrijven in dezelfde periode in dezelfde ruimte(n) werkzaam zijn;
Zorg te dragen voor een onbelemmerde toegang tot de werkruimte(n) onder meer voor aanvoering van de benodigde materialen;

Bij niet-nakoming van de in het eerste lid vermelde verplichtingen is de Afnemer gehouden de schade die RESIN FLOW hierdoor lijdt, onder meer ten gevolge van stagnatie, andersoortig tijd- en of capaciteit verlies te vergoeden;
In geval Afnemer niet voldoet aan deze verplichtingen dan draagt Afnemer het volledige risico van eventuele gebreken in de op te leveren vloer

Artikel 16 – Speciale bepalingen bij ondergronden

Alle ondergronden waarop door RESIN FLOW werkzaamheden worden verricht moeten voldoen aan de hieronder gestelde eisen dat geldt ook voor evt. aanvullingen op de offerte en/of overeenkomst.
Bij Cement gebonden ondergronden:
1. Minimaal vier weken geleden gelegd/aangebracht;
2. Één cm laagdikte per week verouderingsperiode;
3. Na deze verouderingsperiode mag het vochtpercentage in de ondergrond niet hoger liggen dan 4%, hetgeen op 2 cm diepte gemeten wordt met een daarvoor geschikte vochtmeter;
4. De ondergrond dient vlak en strak te zijn afgewerkt;
5. Er mag niet worden nagepoederd met cement en mag geen cementlijmlaag voorkomen;
6. Zandcement afwerklagen dienen goed hechtend te zijn en goed verdicht te worden aangebracht;
7. Eventuele afschoten moeten in de ondergrond zijn aangebracht;
8. De ondergrond moet volkomen droog en schoon zijn. Bekistingolie, was, siliconen, toeslagstoffen e.d. mogen niet in/op de ondergrond aanwezig zijn. De werkruimte(n) dienen schoon te zijn;
9. Gietgallen, stortgaatjes, omegagaatjes, grondnesten, bekistingnaden e.d. mogen niet aanwezig zijn;
10. De benodigde dilatatie,- en /of schijnvoegen moeten in de grond aanwezig zijn;
11. De ondergrond dient waterdicht te zijn om mogelijke dampspanning onder de kunststof afwerklagen te voorkomen. Eventueel kan bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van een waterdicht folie onder het beton.
Bij Anhydriet gebonden ondergronden:
1. Minimaal vier weken gelegd/aangebracht;
2. Één cm laagdikte per week verouderingsperiode.
3. Na deze verouderingsperiode mag het vochtpercentage in de ondergrond niet hoger liggen dan 0,5%, hetgeen op 2 cm diepte gemeten wordt met een daarvoor geschikte vochtmeter;
4. De ondergrond dient vlak en strak te zijn afgewerkt;
5. Er mag niet worden nagepoederd en mag geen lijmlaag (huidje) voorkomen;
6. De ondergrond moet volkomen droog en schoon zijn. Bekistingolie, was, siliconen, toeslagstof e.d. mogen niet aanwezig zijn. De werkruimte(n) dienen schoon te zijn;
7. Gietgallen, stortgaatjes, omegagaatjes, grondnesten, bekistingnaden e.d. mogen niet aanwezig zijn;
8. De benodigde dilatatie,- en /of schijnvoegen moeten in de grond aanwezig zijn;
9. De ondergrond dient waterdicht te zijn om mogelijke dampspanning onder de kuststof afwerklagen te voorkomen. Eventueel kan bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van een waterdicht folie onder de anhydrietvloer.

Bij houten ondergronden:

de ondergrond dient in zijn geheel te worden afgetimmerd met watervaste platte platen, welke vormvast dienen te zijn;
de ondergrond dient deugdelijk te zijn geplaatst en berekend te zijn op de belasting van het gebruik;
bij applicatie op houten ondergronden (lees ook : underlayment, multiplex, parket, fermacell) blijft door werking van de ondergrond (bijv. als gevolg van verschillen in temperatuur en luchtvochtigheid) een doortekening van de platen of schrootjes in de vloer mogelijk zichtbaar.

Overige ondergronden
1. De hiervoor te stellen eisen worden door RESIN FLOW per geval bekeken en aangegeven, bijvoorbeeld per offerte.
Algemeen
1. Het volgen van bovenstaande en eventueel aanvullende voorschriften/eisen is een essentieel vereiste voor een goed uitvoering van het werk c.q. het eindresultaat. Het niet inachtneming hiervan door de Afnemer houdt in, dat tekortkomingen in het werk worden geacht hierdoor te zijn ontstaan derhalve kan RESIN FLOW in een dergelijk geval geen verantwoordelijkheid voor het eindresultaat dragen. Tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders is overeengekomen is voorts niet in onze opdracht opgenomen bij aanvaarding van werk een diepgaand technisch onderzoek in te stellen naar de kwaliteit en samenstelling van de ondergrond en/of de overige omstandigheden, welke bepalend zijn voor het werk. Op de Afnemer rust de plicht alle hieromtrent bij Afnemer bekende en van belang zijnde gegevens aan RESIN FLOW te verstrekken en zo nodig, in overleg met RESIN FLOW, een technisch inspectie te laten plaatsvinden voor rekening van Afnemer. Eveneens is de controle op de vlak,- en onvlakheid, het waterpas liggen van de vloer, het afschot e.d. niet in de overeenkomst inbegrepen. Het op het juiste peil brengen van de ondervloer dient voor de aanvang van het werk door de Afnemer voor zijn risico te geschieden, tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 17 – Meer- en minder werk

Bij meer- of minder werk dan overeengekomen tussen RESIN FLOW en Afnemer in de offerte en/of opdrachtbevestiging vindt een verrekening van kosten plaats.
Bij wijziging van de overeenkomst tussen RESIN FLOW opdrachtbevestiging vindt een verrekening van kosten plaats.
Bij afwijking van de bedragen van stelposten overeengekomen tussen RESIN FLOW en Afnemer in de offerte en/of opdrachtbevestiging vindt een verrekening van kosten plaats.
Bij afwijking van de benodigde hoeveelheid materialen dan overeengekomen tussen RESIN FLOW en Afnemer in de offerte en/of opdrachtbevestiging vindt een verrekening van kosten plaats.

Artikel 18 – Risico overgang

Na oplevering van de werkzaamheden zoals vermeld in artikel 12 van deze voorwaarden komen alle risico’s met betrekking tot de vloer voor rekening van Afnemer.
Onverminderd het bepaalde in de wet wordt het opgeleverde pas eigendom van de Afnemer nadat de Afnemer heeft voldaan aan zijn uit deze rechtsverhouding voortvloeiende betalingsverplichtingen.
Zolang RESIN FLOW het eigendomsrecht over het opgeleverde toekomt, verplicht de Afnemer zich jegens RESIN FLOW om het (op)geleverde zorgvuldig te behandelen.

Artikel 19 – Garantie

Bij de epoxy design vloeren verleent RESIN FLOW een standaard garantieperiode van 3 jaren.
De garantieperiode gaat in na oplevering van het werk dan wel – indien dit eerder heeft plaatsgevonden – na voltooiing der werkzaamheden.
Een beroep van de Afnemer op de garantie ontslaat Afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen en wordt pas in behandeling genomen, nadat de Afnemer volledig aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.
Wanneer een rechtsgeldig beroep op de garantievoorwaarden wordt gedaan is RESIN FLOW bereid om maximaal de dagwaarde van het product te vergoeden. De dagwaarde wordt berekend door middel van een lineaire afschrijving per jaar waarbij per vloer systeem de levensduur gelijkgesteld wordt met de door RESIN FLOW standaard verleende garantieperiode.
Onder garantie wordt verstaan het deugdelijk opleveren van de kunststofvloer.
Bij epoxy design vloeren wordt de kleurechtheid in beginsel niet gegarandeerd.
Bij epoxy design vloeren wordt hechting gegarandeerd voor de aangegeven garantieperiode. Tenzij de onthechting ontstaat wegens gebreken in de ondergrond, dergelijke gevallen vallen buiten de garantie.
In geval autobanden de toplaag bij een polyurethaan gietvloeren met 2k toplaag week maken valt dit buiten de garantie. In geval autobanden de toplaag van epoxy gietvloeren met 1k toplaag week maken valt dit binnen de garantie, mits de vloer chemisch is uitgehard voor een periode van 7 dagen na de uitvoering van het werk. In geval autobanden de toplaag bij RESIN FLOW systemen die niet zijn afgewerkt met een toplaag week

maken valt dit binnen de garantie, mits de vloer chemisch is uitgehard voor een periode van 7 dagen. Bij bepaalde type autobanden kunnen bruine vlekken in de vloer ontstaan, dit valt tevens bij alle vloersystemen buiten de garantie.

Beschadigingen in de kunststof vloer systemen door vocht in de ondergrond valt buiten de garantie. Op dampopen coatingsystemen wordt een garantie verleent bij vochtige ondergronden tot een vochtgehalte van 6%.
Scheuren in de kunststof vloer systemen door werking van de ondergrond vallen buiten de garantie. Mechanische beschadigingen, krassen, verkleuring, lichte spaanslagen, lichte rollerbanen en aanzetten in de toplaag vallen buiten de garantie. Ook indien vuil in de nog natte vloer terecht is gekomen vallen mogelijke ondeugdelijkheden buiten de garantie.
Slijtage en/of beschadigingen in de kunststof vloer systemen welke veroorzaakt worden door verkeerd gebruik, krassen, schokken, verkeerde schoonmaakmethoden, ongelukken of soort gelijke gebeurtenissen vallen buiten de garantie.
Door het plaatsen van glasvlies over scheuren, schijnvoegen en dilataties wordt de kans op doortekeningen van een bewegend ondergrond verlaagt. Indien ondanks de plaatsing van glasvlies op de vloer doortekeningen van een bewegende ondergrond voorkomt valt dit buiten de garantie.
Bij de uitvoering van garantiewerkzaamheden is de Afnemer gehouden onze adviezen en instructies in acht te nemen.
Indien de Afnemer de instructies van RESIN FLOW niet opvolgt kunnen de garantievoorwaarden komen te vervallen.

Artikel 20 – Gebruiksinstructies

De door RESIN FLOW aangegeven gebruiksaanwijzingen en toepassingsvoorschriften van producten van RESIN FLOW zijn gebaseerd op algemene ervaringsregels en dienen als adviezen te worden beschouwd. Deze adviezen dienen te allen tijde te worden nageleefd.
Indien Afnemer de adviezen van RESIN FLOW niet opvolgt en/of naleeft kan RESIN FLOW de Afnemer geen waarborg voor het gewenste eindresultaat blijven garanderen.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

Onverminderd al hetgeen hieromtrent is bepaald in de onderhavige algemene voorwaarden is RESIN FLOW voor tekortkomingen en/of gebreken van producten van RESIN FLOW en/of bij de uitvoering van een werk slechts aansprakelijk ingeval sprake is van opzet of schuld.
RESIN FLOW is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade, zoals bedrijfsstagnatie ect. De aansprakelijkheid van RESIN FLOW van de door Afnemer geleden schade bedraagt te allen tijde hoogstens het bedrag van de opdracht.

Artikel 22 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto bij (af/op)levering te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking.
Iedere betaling van de Afnemer strekt primair ter voldoening van de door hem verschuldigde interest, alsmede van de door RESIN FLOW gemaakte invordering,- en/of administratiekosten en wordt daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering.
Ingeval de Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, tot liquidatie van Afnemers bedrijf overgaat, overlijdt dan wel onder curatele wordt gesteld, wordt al hetgeen RESIN FLOW van de Afnemer te vorderen heeft terstond opeisbaar en is RESIN FLOW gerechtigd de overeenkomst(en) met de Afnemer, zonder dat hierover enige rechterlijke tussenkomst is vereist, met onmiddellijke ingang voor ontbonden te verklaren; alles onverlet het recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.
Door RESIN FLOW word er een voorschotbetaling van 50% van de in de opdrachtbevestiging overeengekomen prijsafspraken gevraagd te betalen door Afnemer voor aanvang van de werkzaamheden. Dit voorschot strekt tot zekerheid van de aan Afnemer in rekening te brengen werkzaamheden en materialen. Daarnaast wordt door RESIN FLOW een voorschot van 40% van de in de opdrachtbevestiging overeengekomen prijsafspraken gevraagd welke door de Afnemer dient te worden voldaan voor aanvang van de laatste dag van de werkzaamheden. Het totale voorschotbedrag wordt verrekend met de eindafrekening van de opdracht, hierover wordt geen rente vergoed.
Het is RESIN FLOW toegestaan de uitvoering van de overeenkomst niet eerder aan te laten vangen of voort te zetten dan het moment waarop de betaling van de (aanvullende) voorschot/factuur is ontvangen.

Artikel 23 – Annulering opdracht

Bij annulering door Afnemer nadat opdrachtbevestiging door Afnemer is ondertekend, wordt door RESIN FLOW 50% van de in de opdrachtbevestiging overeengekomen prijsafspraken in rekening gebracht.
Bij annulering door Afnemer nadat de opdrachtbevestiging is ondertekend en binnen 30 dagen voor de overeengekomen uitvoerdata van de opdracht, wordt door RESIN FLOW 80% van de in de opdrachtbevestiging overeengekomen prijsafspraken in rekening gebracht.

Artikel 24 – Overeenkomst

Wanneer u in uw hoedanigheid van eigenaar/groot aandeelhouder namens een onderneming/vennootschap met RESIN FLOW een overeenkomst aangaat, bent u naast de vennootschap hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van de kosten gemoeid met onze rechtsbijstand.

Artikel 25 – Rente en kosten

Indien betaling niet op de in opdrachtbevestiging overeengekomen termijn/datum heeft plaats gevonden, is Afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf voormelde termijn/datum de wettelijke dagrente per maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag. Voorts komen alsdan voor rekening van de Afnemer alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens het incassotarief, als opgenomen in het Rapport Voorwerk 2, met in alle gevallen een minimum bedrag van €450,00.

Artikel 26 – Eigendomsvoorbehoud

RESIN FLOW heeft een eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 3:92 BW op alle door RESIN FLOW geleverde zaken ter zake de vorderingen betreffende de tegenprestatie voor door RESIN FLOW aan de wederpartij krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken of krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve van de Afnemer verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede terzake van de vorderingen wegens te kort schieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten. Afnemer is verplicht zich te houden van iedere behandeling die aan voornoemd eigendomsvoorbehoud afbreuk doet, zoals het vestigen van een pandrecht, overdracht aan een derde, verkoop of montage.
Wanneer de Afnemer in zijn hoedanigheid van eigenaar/groot aandeelhouder namens een onderneming/vennootschap met RESIN FLOW een overeenkomst aan gaat, is deze in persoon naast de vennootschap hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van de (betalings)verplichtingen uit deze overeenkomst.

Artikel 27 – Toepasselijk recht/geschillen

Op alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomsten tussen RESIN FLOW en haar Afnemers is Nederlands recht van toepassing.
Partijen houden het recht om via de civiele rechter conservatoir maatregelen te nemen en voorlopige voorzieningen te vragen bij de voorzieningsrechter van de bevoegde Rechtbank.
In voorkomende gevallen kan RESIN FLOW ervoor kiezen een geschil voor te leggen aan de bevoegde civiele rechter, wanneer dit geschil naar oordeel van RESIN FLOW zich voor geschillenbeslechting door de gewone rechter beter leent.
Geschillen die tot de competentie van de sector kanton van de rechtbank behoren kunnen ter keuze van de meest gerede partij aan de bevoegde kantonrechter worden voorgelegd.
BijgerechtelijkeproceduresisderechtbankDen Haagbevoegd.Wanneerhetgeschiltotdecompetentievandesectorkantonbehoortenhierbijdebevoegdheidvaneenandererechtbankvolgt,isdezebevoegd.

Artikel 28 – Vloerverwarming

Voordat de kunststofvloer wordt geplaatst dient de vloerverwarming zijn thermische belasting volledig te hebben gehad. Hierdoor kan de ondergrond zich zetten en is de kans kleiner dat een bewegend ondergrond zich aftekent in de kunststofvloer. De Afnemer dient de installatievoorwaarden van de leverancier van de vloerverwarming in acht te nemen.
Vloerverwarming moet minimaal 2 keer de gehele opwarm- en koelcyclus doorlopen hebben.
RESIN FLOW vertrouwd erop dat u de installatie en gebruiksvoorschriften van het vloerverwarmingsysteem heeft doorgenomen en zorgvuldig naleeft.
RESIN FLOW is niet aansprakelijk voor het aftekenen in de kunststofvloer / gietvloer door beweging van de ondergrond door de vloerverwarming.

Artikel 29 – Checklist (en)

Om een rechtsgeldig beroep te kunnen doen op deze algemene voorwaarden dient de Afnemer te allen tijde de ontvangen checklist (en) van RESIN FLOW na te leven.